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उधम सिंह नगर जिला विकास प्राधिकरण ने लॉन्च की एआई सक्षम वेबसाइट, 90 सेकंड में पहुंचेगी शिकायत, निवारण होगा तेज व पारदर्शीखबर:उधम सिंह नगर। आम जनता को आधुनिक तकनीक का लाभ पहुंचाने की दिशा में उधम सिंह नगर जिला विकास प्राधिकरण ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) आधारित नई वेबसाइट लॉन्च की है। यह पहल शिकायत निवारण प्रक्रिया को अधिक तेज, सरल और पारदर्शी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।नई एआई सक्षम वेबसाइट के माध्यम से अब नागरिक डिजिटल रूप से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। शिकायत दर्ज होते ही एआई सिस्टम कुछ ही मिनटों में शिकायतकर्ता को एक यूनिक आईडी जारी करेगा, जिसके जरिए वह अपनी शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकेगा।प्राधिकरण द्वारा शुरू की गई इस व्यवस्था की खासियत यह है कि शिकायत दर्ज होने के महज 90 सेकंड के भीतर संबंधित विभाग और अधिकारी तक शिकायत पहुंच जाएगी। इससे न केवल समय की बचत होगी, बल्कि शिकायतों के निस्तारण में होने वाली अनावश्यक देरी पर भी अंकुश लगेगा।इसके अलावा, अधिकारी अब हस्तलिखित शिकायतों की तस्वीर एआई प्लेटफॉर्म पर अपलोड कर सकेंगे। एआई सॉफ्टवेयर शिकायत को पढ़कर उसका संक्षिप्त विवरण स्वतः तैयार करेगा, समस्या की श्रेणी तय करेगा और शिकायत को सीधे संबंधित अधिकारी को ट्रांसफर कर देगा।अधिकारियों के अनुसार यह प्रणाली मात्र पांच मिनट में लगभग 10 हजार लाभार्थियों तक जानकारी पहुंचाने में सक्षम है। इससे योजनाओं और शिकायत निवारण को लेकर फैले भ्रम की स्थिति समाप्त होगी और आमजन को समय पर योजनाओं का लाभ मिल सकेगा।प्राधिकरण की यह पहल डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में एक बड़ा कदम मानी जा रही है, जिससे प्रशासन और जनता के बीच संवाद और विश्वास और अधिक मजबूत होगा।
